Leitura
Porque o Marketing de Experiência Compensa
Por B. Joseph Pine II e James H. Gilmore
Tradução livre de Carlos José Rodrigues da Silva
Quando as empresas criam experiências atrativas, persuasivas e memoráveis, os clientes pagam por elas de bom grado – e as empresas podem recuperar seus investimentos. Ou, de outra forma, sem os gastos de marketing, mas sim recuperação de custos ou mesmo lucros, o denominador da equação do retorno de investimentos é zero, produzindo retornos infinitos sobre o orçamento de marketing.
Ao proporcionar as experiências que os consumidores querem hoje em dia as empresas podem prevenir a comoditização de seus produtos e serviços e acelerar as recompensas econômicas.
