Soluções

Soluções empresariais completas, desde a identificação de problemas até a capacitação das equipes para o trabalho em ambientes de mudança e inovação. A CRSilva Consulting enfatiza a criação de soluções sob medida para seus clientes, procurando atender suas necessidades e expectativas de forma específica, por meio de ferramentas e metodologias especialmente desenvolvidas para cada situação.

Veja alguns dos principais projetos desenvolvidos pela Empresa nos últimos tempos.


Workshops de Planejamento
A CRSilva desenvolveu metodologia própria para condução de workshops de planejamento empresarial, mediando equipes para resultados práticos e efetivos, em poucas sessões de trabalho.

Análise Estratégica
Análise estratégica do negócio, com redefinição do foco estratégico e da visão empresarial. Análise de segmentação, definição do posicionamento ou reposicionamento mercadológico. Estratégias empresariais. Análise do mix de marketing. Planejamento estratégico e preparação para a implementação.

Estratégia de Serviços
Análise da proposta básica de valor da empresa. Segmentação e posicionamento mercadológico. Processo de prestação de serviços. Processo de atendimento ao cliente. Análise do clima organizacional e ações de marketing interno. Planejamento de ações voltadas à tangibilização dos serviços. Desenvolvimento do marketing de experiências.

Capacitação e Treinamento para Prestação de Serviços
Diagnóstico do nível de qualidade na prestação de serviços. Definição das necessidades de capacitação e treinamento. Desenvolvimento de programas customizados de capacitação e treinamento para empresas e profissionais que atuam no ambiente de prestação de serviços, com ênfase na criação de experiências positivas para os clientes.

Modelagem de Processos Organizacionais
Realização de pesquisas, observação in loco e análise dos processos empresariais, com levantamento dos pontos para redesenho e/ou melhoria, revisão estrutural, capacitação e melhoria da gestão.

CRSilva Marketing Consulting Ltda. CNPJ 04411440/0001-92
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