Leitura

Gestão de Processos em Instituições Educacionais
O desafio de gerenciar a mudança

Carlos José Rodrigues da Silva

Os administradores e coordenadores passam a ter um mapa completo de todos os processos e os pontos sobre os quais precisam dedicar mais atenção para aumentar a qualidade e a produtividade da escola, obtendo, com isso, maior grau de satisfação das partes envolvidas, em especial, dos alunos e seus familiares. A tomada de decisão pode ser amplamente aprimorada a partir da visão dos processos, criando-se comitês para decisões colegiadas, mais transparentes e eficazes, tendo em vista o conhecimento minucioso de toda a realidade da organização. Além disso, as técnicas de modelagem permitem estabelecer de forma clara a responsabilidade de cada integrante da equipe, ou seja, quem será cobrado e em que proporção para obtenção dos resultados almejados, facilitando a gestão a partir de objetivos e metas.
    

Outra vantagem da gestão de processos é a redução de custos gerada a partir da racionalização de atividades relacionadas a compras, secretaria, tesouraria, informática, biblioteca, multimeios e outras. Melhorar a alocação de coordenações, orientação educacional e atuação do corpo docente costuma ser, também, um ganho quando se analisam em profundidade os processos.



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